商学院服务
商学院培训内容
协助加盟商快速提升团队综合实力
岗位培训
店面团队组织架构，人员分工
、岗位职责，岗位业务流程
、岗位职责，岗位业务流程
礼仪规范
客户进店欢迎礼仪，介绍礼仪
，服务礼仪，欢送礼仪等等
，服务礼仪，欢送礼仪等等
客户跟踪
客户信息收集，意向客户筛选
，跟进跟踪回访，邀约进店
，跟进跟踪回访，邀约进店
成交技巧
成交话术、客户疑难解答，促单逼单技巧，签约技巧等等
诺兰卡金牌培训团队
每年组织上百场课程
周柯
金牌讲师
·5年以上家居行业培训经验；
·培训辅导学员超过390位；
·擅长引流获客培训、沟通技巧培训
·培训辅导学员超过390位；
·擅长引流获客培训、沟通技巧培训
为他点赞
周柯
金牌讲师
周倩华
金牌讲师
徐海静
金牌讲师
黄凤韵
金牌讲师
常娟
金牌讲师
杨志国
金牌讲师
诺兰卡往期课程留影
诺兰卡销售实战演练
-
开业试运营活动全年最低，唯有开业，诺兰卡主动营销
人员现场驻店帮扶，预热蓄水，现场活
动成交，助力新店打响市场！ -
庆中秋迎国庆活动中秋国庆双节期间，诺兰卡公司协同各
专卖店推出家装节活动，取得了较为突
出的成绩！ -
装修联盟促销活动携手家装同行，推出优惠活动套餐，相互
引流导流，全方面一站式服务客户，现场
放价，引爆成交！ -
庆中秋迎国庆活动中秋国庆双节期间,诺兰卡公司协同各专卖店推出家装节活动,取得了较为突出的成绩!
代理商服务
建店服务
诺兰卡为代理商提供整套的装修设计及店铺上样品方案，帮助代理商打造出专属样板间！
培训服务
诺兰卡为代理商及其员工提供整套的销售知识讲解及产品相关培训，帮助代理商更好运营！
营销服务
诺兰卡为代理商提供线上线下全方位媒体资源营销培训，并对代理商提供相应流量支持！
广告服务
诺兰卡通过线上线下及行业广告投放，不断提升品牌影响力和知名度，提供强有力的品牌支撑！
设计服务
诺兰卡为代理商免费提供效果图及平面图设计旨在帮助代理商更好服务客户和成交订单！
售后服务
诺兰卡为代理商提供完善的售后跟踪服务，帮助代理商解决售后问题，及时推进售后流程和进度
消费者服务
销售诚心
SINCERE SALES
诚信销售、说到做到、因需而定、报价透明
设计专心
ATTENTIVE DESIGN
秉承个性设计、快速出图、效果美观、安全实用的原则
生产用心
ATTENTIVE PRODUCTION
秉承用心选材、专业检测、精细生产、智能存储的原则
配送细心
CAREFUL DELIVERY
秉承装车齐全、细心防护、轻拿轻放、摆放整齐的原则
安装匠心
INSTALLATION WITH INGENUITY
秉承作业规范、工艺精湛、精心调试、交付验收的原则
售后同理心
AFTER-SALES WITH EMPATHY
秉承换位思考、快速响应、专人跟进、终身维护的原则
服务承诺
1产品质量承诺
诺兰卡为您制造的橱柜产品，依据国家质量监督检测检疫总局发布的GB/T1884-2015《家用厨房设备第2部分:通用技术要求》、建设部发布的建筑工业行业标准，JG/T184-2006《住宅整体厨房》、工业和信息化部发布的轻工业行业标准QB/T2531-2010《厨房家居》的规定进行设计、制作、安装。产品各项技术要求均超过国家和行业相关标准。
2产品环保承诺
诺兰卡为您提供的橱柜产品，严格按照环境标注产品技术要求(十环认证）进行制造，均符合国家质量监督检验建议总局发布的GB18580《室内装饰装修材料人造板及其制品中甲醛释放限量》中甲醛释放量的强制性标准。确保甲醛释放量≤1.5MG/L(欧洲E1级标准)。
3售后保障承诺
售后服务仅限于诺兰卡成套橱柜及由诺兰卡加工和安装的台面的用户:自产品安装完毕结算之日起，因生产或安装造成的问题或使用中的故障，凭《保修卡》免费维修;其中橱柜本体三年免费维修，台面两年免费维修，配套用具一年免费维修，滑轨终身保用。
服务保障
橱柜产品
橱柜和台面部分保修期为5年,橱柜产品（除电器外）实行“终身使用，免费维修”
木门产品
木门门扇、木套木制产品实行终身使用，免费维修，即免费保修期后，上门维修只收取材料配件等成品费用，不另收维修费及服务费
五金组件
拉手、门铰终身报修，水盆龙头拉篮等厨房用品配件产品为1年报修导轨、铰链在产品的保修期内免费维修
家具产品
家具系列产品（柜身）类免费保修期为5年平开门、衣柜趟门及趟门轮滑的保修期为2年；其他易损、易耗件不在免费保修期范围
