定制行业最大的成本是什么？是房租吗？是人员工资吗？其实都不是，定制行业的最大的成本是没有经过训练的员工。定制行业最大的成本是没有经过训练的员工，是你的导购设计师和安装师傅。

因为不得要领，销售人员每天都在杀死你的顾客因为设计出错，设计师每天都在得罪你的顾客，因为服务态度，安装师傅每天都在消耗你的顾客，带来不好的客户体验，损失的可都是纯利润。

这些呢，往往是被你忽略的细节，也是损失最大的地方。

未来做定制的实体店会消失吗？当然不会，但是未来呢，实体店会向两个方向发展，一个呢，是像极度专业化的方向发展，这个要求有超强的团队，比如要有超强的设计能力，满足客户差异化的需求，还要对产品有深刻的理解，而不仅仅只是停留在材料上，再就是呢，要有非常专业的服务团队，包括安装和售后等服务，为客户呢创造更大的价值。

但是以上几点呢，是大多数店面都不具备的素质，另一个方向就是走向共享模式，做平台，大家不要以为呢做平台一定是像淘宝那种大平台，平台呢也有很多类型，这种呢就是一种小而美的平台，做平台呢，就是要改变原有的商业模式，是革自己的命，目的呢是把店面改造成一个大家都可以创业的平台，利益的分配模式也将彻底改变。